Često postavljana pitanja: eXus Trans Slovenija

Što je eXus Trans?

eXus Trans je online platforma koja povezuje tvrtke i privatne osobe s potrebom za prijevozom s profesionalnim prijevoznicima koji imaju dostupna vozila. Klijenti mogu kreirati prijevozne naloge, a prijevoznici mogu ponuditi uslugu prijevoza.

Gdje eXus Trans posluje?

eXus Trans posluje diljem Europe i podržava više jezika i valuta, pomažući korisnicima i prijevoznicima da se povežu za domaći i međunarodni prijevoz.

Kako funkcionira eXus Trans?

Klijenti kreiraju prijevozne naloge, a prijevoznici mogu pretraživati te naloge i slati ponude. Prijevoznici također mogu objaviti dostupna vozila, a klijenti im mogu slati upite za prijevoz. Obje strane mogu komunicirati u chatu ponude, dogovarati detalje i potvrditi prijevozni dogovor.

Kako kreirati račun na eXus Transu?

Idite na stranicu za registraciju i odaberite vrstu računa: tvrtka s prijevoznim nalozima, transportna tvrtka s prijevoznicima ili privatna osoba. Unesite potrebne podatke i potvrdite svoju adresu e-pošte pomoću aktivacijskog koda poslanog na vašu e-poštu.

Mogu li koristiti eXus Trans kao privatna osoba?

Da. Privatne osobe mogu koristiti eXus Trans za izradu prijevoznih naloga isključivo za osobne stvari, kao što su namještaj, vozila, stvari za selidbu ili paketi.

Trebaju li privatne osobe PDV broj?

Ne. PDV broj potreban je samo za poslovne račune. Privatne osobe mogu se registrirati bez PDV broja.

Kada prijevozni dogovor postaje obvezujući?

Prijevozni dogovor postaje obvezujući kada se obje strane usuglase oko uvjeta ponude u chatu ponude i potvrde dogovor. Nakon potvrde, očekuje se da obje strane ispune dogovorene uvjete.

Za što privatne osobe mogu koristiti eXus Trans?

Privatne osobe mogu kreirati prijevozne naloge za osobne stvari kao što su namještaj, kućanske stvari, motocikli, osobna vozila, kutije za selidbu i paketi.

Mogu li privatne osobe koristiti eXus Trans za poslovni prijevoz?

Ne. Privatni računi namijenjeni su isključivo osobnim potrebama prijevoza. Prijevoz povezan s poslovanjem zahtijeva poslovni račun.

Koji su primjeri osobnih stvari koje se mogu prevoziti?

Primjeri uključuju namještaj, kućanske aparate, motocikle, automobile, osobne stvari, stvari za selidbu i drugu nekomercijalnu robu.

Koje vrste robe nisu dopuštene privatnim osobama?

Privatne osobe ne mogu kreirati prijevozne naloge za komercijalnu robu, opasne tvari, ilegalne predmete ili reguliranu robu koja zahtijeva posebne dozvole ili licencirani prijevoz.

Mogu li privatne osobe obavljati prijevoze kao prijevoznici?

Ne. Samo registrirane transportne tvrtke i njihovi vozači mogu pružati usluge prijevoza na eXus Transu.

Plaćaju li privatne osobe PDV na usluge prijevoza?

PDV se može primjenjivati ovisno o prijevozniku, ruti i važećim poreznim pravilima. Konačni račun izdaje se u skladu s relevantnim zakonskim i poreznim zahtjevima.

Mogu li privatne osobe organizirati prijevoz opasnih tvari?

Ne. Opasne ili regulirane tvari smiju se prevoziti isključivo putem ovlaštenih transportnih tvrtki u skladu s važećim propisima.

Kako objaviti prijevozni nalog?

Prijavite se na svoj račun, otvorite odjeljak Dodaj nalog i unesite podatke o teretu, mjesto utovara, odredište, datum utovara i sve ostale potrebne informacije o prijevozu.

Mogu li urediti prijevozni nalog nakon objave?

Da. Prijevozni nalog može se uređivati dok god u chatu ponude nije zaključen konačni dogovor. Nakon što je ponuda usuglašena i potvrđena od obje strane, sve promjene moraju se dogovoriti u chatu ponude i prihvatiti od druge strane.

Može li se prijevozni nalog otkazati?

Da. Prijevozni nalog može se otkazati prije nego što je u chatu ponude zaključen dogovor. Nakon što je ponuda usuglašena i potvrđena od obje strane, otkazivanje može rezultirati financijskim ili pravnim obvezama, ovisno o dogovorenim uvjetima.

Mogu li dobiti više ponuda za jedan prijevozni nalog?

Da. Više prijevoznika može poslati ponude za isti prijevozni nalog. Možete pregledati ponude i odabrati onu koja najbolje odgovara vašim potrebama.

Kako pronaći prijevoznike?

Možete pregledavati dostupne prijevoznike i filtrirati ih po lokaciji, odredištu, vrsti vozila, kategoriji, marki, modelu ili imenu vozača kako biste pronašli odgovarajuće opcije prijevoza.

Kako ponuditi svoj prijevozni nalog prijevozniku?

Nakon objave prijevoznog naloga i pronalaska odgovarajućeg prijevoznika, otvorite stranicu prijevoznika, kliknite gumb Ponudi i odaberite nalog koji želite ponuditi. Zatim će se kreirati zasebna stranica ponude za komunikaciju i pregovore.

Mogu li pratiti lokaciju vozila i status svog prijevoznog naloga?

Da. Ovisno o ažuriranjima vozača i vozila, možda ćete moći vidjeti lokaciju vozila i trenutni status prijevoza tijekom isporuke.

Kako pronaći prijevozne naloge?

Prijavite se na račun svoje transportne tvrtke i pregledajte odjeljak Prijevozni nalozi. Možete koristiti filtre kao što su lokacija, vrsta tereta, cijena, kategorija ili odredište kako biste pronašli odgovarajuće poslove prijevoza.

Mogu li unijeti više vozila?

Da. Možete dodati više vozila u svoj račun i dodijeliti im vozače. Navođenje potpunih i točnih podataka o vozilu poboljšava rezultate podudaranja.

Kako ponuditi vozilo za prijevozni nalog?

Otvorite odgovarajući prijevozni nalog, kliknite gumb Ponudi i odaberite vozilo koje želite ponuditi. Kreirat će se zasebna stranica ponude na kojoj obje strane mogu komunicirati i pregovarati o detaljima.

Trebaju li prijevoznici čekati uplatu prije istovara tereta?

Ako uplata još nije potvrđena, prijevoznicima se preporučuje zatražiti uplatu prije istovara tereta, posebno pri radu s novim klijentom ili kada je sigurnost plaćanja neizvjesna.

Tko je odgovoran za teret tijekom prijevoza?

Prijevoznik koji pruža uslugu prijevoza odgovoran je za teret tijekom prijevoza u skladu s dogovorenim uvjetima i važećim pravilima prijevoza.

Može li prijevoznik povući ponudu?

Da. Prijevoznik može povući ponudu prije nego što je u chatu ponude potvrđen konačni dogovor. Nakon potvrde očekuje se da obje strane poštuju dogovorene uvjete.

Kako se kreira račun vozača na eXus Transu?

Kada transportna tvrtka doda vozilo u svoj profil, račun vozača za to vozilo može se automatski kreirati. Transportna tvrtka zatim može vozaču dati kod za prijavu i lozinku.

Što vozač može raditi na eXus Transu?

Vozač može pretraživati prijevozne naloge, ažurirati lokaciju i status vozila, slati ponude za prijevozne naloge, prihvaćati ponude i upravljati aktivnostima vezanim uz dodijeljeno vozilo.

Koje usluge nisu dostupne vozačima?

Vozači ne upravljaju fakturiranjem tvrtke, plaćanjima tvrtke niti administracijom profila tvrtke. Te radnje ostaju u nadležnosti računa transportne tvrtke.

Što se događa nakon izrade ponude?

Kreira se zasebna stranica ponude za uključene strane. Ta stranica uključuje chat, detalje dogovora i radnje povezane s plaćanjem, gdje je primjenjivo.

Tko je odgovoran za plaćanje između korisnika?

Odgovornost za plaćanje je između klijenta koji kreira prijevozni nalog i prijevoznika koji pruža uslugu prijevoza. eXus Trans djeluje kao platforma koja povezuje korisnike i ne djeluje kao pružatelj usluge prijevoza.

Što se događa kada je ponuda prihvaćena ili odbijena?

Ako je ponuda odbijena, postupak ponude završava za taj prijedlog. Ako su uvjeti ponude dogovoreni i potvrđeni od obje strane, prijevozni dogovor postaje obvezujući i očekuje se da obje strane ispune svoje obveze.

Kako platiti prijevozni nalog?

Koristite gumb za plaćanje na stranici ponude kada je potrebno plaćanje putem platforme. Nakon dovršetka plaćanja, nalog se može označiti kao plaćen.

Kako prijevoznici mogu smanjiti rizik neplaćanja?

Ako je klijent nepoznat ili je sigurnost plaćanja neizvjesna, prijevoznicima se preporučuje osigurati plaćanje prije istovara tereta. Stranica ponude i chat mogu se koristiti za razjašnjenje uvjeta plaćanja.

Kako se obrađuju dodatni troškovi prijevoza?

Dodatni troškovi kao što su cestarine, trajektne pristojbe, vrijeme čekanja, carinski troškovi ili drugi dogovoreni troškovi prijevoza mogu se dodati u chatu ponude. Ti troškovi moraju biti prihvaćeni prije nego postanu dio dogovora.

Koliko dugo vrijedi ponuda?

Ponuda u pravilu vrijedi dok ne bude odbijena, povučena, zamijenjena novim dogovorom ili na drugi način zatvorena od uključenih strana.

Što trebam učiniti nakon završetka isporuke?

Nakon što je teret isporučen i svi dogovoreni uvjeti ispunjeni, ponuda se može označiti kao završena. Završena ponuda se zatim pohranjuje u administrativne svrhe i za potrebe fakturiranja.

Koliko košta eXus Trans?

Izrada računa i objava prijevoznih naloga ili vozila je besplatna. Platforma automatski primjenjuje proviziju usluge od 20% ili najmanje 10 € po završenom nalogu.

Kako funkcionira provizija na eXus Transu?

Platforma koristi ugrađenu strukturu cijena pri čemu cijene vidljive prijevozniku mogu biti različite od cijena vidljivih klijentu. Provizija platforme primjenjuje se automatski prema pravilima sustava.

Kako i kada se generiraju računi?

Računi se generiraju dva puta mjesečno, 1. i 16., za odgovarajuće završeno obračunsko razdoblje. Korisnici mogu pronaći svoje račune u odjeljku Računi unutar svog profila.

Postoji li minimalna cijena naloga?

Da. Minimalne cijene prijevoza mogu se primjenjivati ovisno o vrsti vozila, ruti ili pravilima određivanja cijena na platformi.

Mogu li privatne osobe dobiti račune?

Da. Kada je primjenjivo, privatne osobe mogu dobiti račune za usluge prijevoza u skladu s relevantnim obračunskim i poreznim pravilima.

Što trebam učiniti ako se ne mogu prijaviti?

Upotrijebite opciju Zaboravljena lozinka na stranici za prijavu kako biste resetirali lozinku. Ako se problem nastavi, kontaktirajte podršku.

Kako mogu ažurirati podatke svog profila?

Idite u odjeljak Moj profil na svom računu i tamo ažurirajte relevantne informacije.

Što trebam učiniti ako naiđem na tehnički problem?

Kontaktirajte podršku putem e-pošte ili kontakt obrasca i opišite problem što detaljnije.

Kako mogu poslati povratne informacije o platformi?

Možete koristiti obrazac za povratne informacije ili stranicu za kontakt kako biste podijelili prijedloge, komentare ili ideje za poboljšanje.